Rückgabe

Die bestellte Größe passt nicht?
Das Produkt erfüllt Ihre Erwartungen nicht?
Haben Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum der Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wir bieten 3 Optionen für Rückgabe und Rückerstattung an.

🚜 SMART RÜCKGABE: Versenden Sie die Retoure von einem DHL Point mit einem kostenlosen Etikett. Wir erstatten Ihnen einen Kaufgutschein im Wert der zurückgegebenen Produkte, den Sie bei Combat Arena einlösen können. Entdecken Sie den nächstgelegenen DHL Point.

🚛 STANDARD RÜCKGABE: Senden Sie die Rückgabe mit einem Kurier Ihrer Wahl und wir erstatten Ihnen auf die Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.

🚂 STANDARD RÜCKGABE MIT VERBANDSKURIER: Senden Sie es mit einem vorausbezahlten DHL-Etikett zurück und wir erstatten Ihnen auf die Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet wurde. Das Etikett kostet 9 €, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Entdecken Sie den nächstgelegenen DHL Point.

Weitere Informationen zum STANDARD-RÜCKGABERECHT (Widerruf)

• Sie können die Rücksendung mit jedem Kurierdienst versenden
• Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie die Bestellung, mit Ausnahme von Nachnahme, die per Banküberweisung erstattet wird.
  ACHTUNG: Bestellungen, die mit Guthaben bezahlt wurden, werden mit Guthaben erstattet, da dies die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode ist.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet
• Sie müssen uns die zurückgesendeten Produkte innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum des Rücksendeantrags zukommen lassen
• Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, erstatten wir per Banküberweisung
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag der Rücksendung ausgestellt.

Weitere Informationen zum SMART-RÜCKGABERECHT und RÜCKGABE MIT VEREINBARTEM KURIER

• Der Gutschein wird ausgestellt, nachdem die Rücksendung in unserem Lager eingegangen und überprüft wurde
• Mit dem Gutschein können Sie ein Produkt in einer anderen Größe oder ein beliebiges anderes Produkt kaufen
• Es kann pro Bestellung nur 1 SMART-RÜCKGABE angefordert werden
  Das SMART-RÜCKGABERECHT und das STANDARD-RÜCKGABERECHT MIT VEREINBARTEM KURIER gilt nicht für Produkte, die mehr als 10 kg wiegen. Wenn Sie Zweifel am Gewicht der Produkte haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie den Kauf tätigen
• Der Wert des Gutscheins entspricht dem Wert der Produkte. Eventuelle Versandkosten, Nachnahmegebühren oder andere Kosten werden nicht erstattet.
• Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wählen Sie bitte die STANDARD-RÜCKGABERECHT.

ACHTUNG! Die Produkte und die dazugehörige Verpackung (Hüllen, Verpackungen, Etiketten) müssen unversehrt zurückgegeben werden, sie dürfen nicht benutzt oder gewaschen worden sein. Die Rückgabe eines beschädigten Produkts oder einer beschädigten Verpackung führt zum Ausschluss der Rückerstattung. Der Kunde hat 14 Tage Zeit, das Produkt auf eigene Kosten abzuholen. Nach 14 Tagen wird das Produkt entsorgt.