Bestellungen und Retouren
Wunschzettel
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG MIT DHL
DAS RÜCKSENDEETIKETT DRUCKEN
Drucken Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett aus, das wir Ihnen per E-Mail geschickt haben, und kleben Sie es so auf das Paket, dass alle Informationen gut sichtbar sind.
DIE RÜCKKEHR VERFOLGEN
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Waybill ist die Art und Weise, wie DHL das Rücksendeetikett identifiziert. Daher sind Frachtbrief und Rücksendeetikett das Gleiche.
Die Frachtbriefnummer ist der alphanumerische Code, der unter dem horizontalen Strichcode auf dem Frachtbrief (oder Rücksendeetikett) erscheint. Ein Beispiel für eine Frachtbriefnummer ist: JJD00000000000
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Rücksendeetikett erhalten, haben Sie 7 Kalendertage Zeit, die Rücksendung zu versenden. Wenn Sie nicht in der Lage sind, innerhalb dieser Zeit zu versenden, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Wir geben die Rückerstattung/Gutschrift aus, wenn die Rücksendung an unser Lager zurückgeschickt und geprüft wurde. Die Rücksendung an die Lagerhäuser dauert 2-4 Werktage, und es dauert weitere 2-3 Werktage, um die Rücksendung zu prüfen und die Rückerstattung auszustellen.
Das Rücksendeetikett ist vorausbezahlt und Sie müssen weder an den Postagenten noch an den Kurier, der bei Ihnen zu Hause abholt, Geld bezahlen.
Nachdem Ihre Rücksendung verschickt wurde, können Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen, indem Sie Ihre Frachtbriefnummer (Rücksendeetikett) in das Formular auf dieser Seite unter „Rücksendung verfolgen“
eingeben.